Kostenlose Retouren

Die bestellten Produkte entsprechen nicht Ihren Vorstellungen und Sie möchten diese zurücksenden? Kein Problem!

Sie haben nach Erhalt Ihrer Sendung 2 Wochen Zeit, sich zu entscheiden. Sollte Ihnen ein oder mehrere Artikel nicht gefallen können Sie diese kostenlos an uns zurückzusenden. Und so funktioniert es:

Auf Ihrer Rechnung finden Sie den Link zu unserem Retourenportal von DHL dort können Sie ein an uns voradressierten Retourenaufkleber selber erstellen. Sie erhalten das Label dann per E-Mail zum selber ausdrucken sowie einen QR-Code, anhand dem das Label direkt in Ihrer DHL-Filiale gedruckt werden kann.

Oder Sie schreiben uns eine Mail an info@plan-shop.org oder rufen uns unter +49 (0) 40 63 66 97-0 an um einen Retourenaufkleber anzufordern. Wir senden Ihnen den Retourenaufkleber dann zu.

Ihr Feedback hilft uns, uns zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie auf dem  der Sendung beiliegenden Schein, ausfüllen, Ihre Retouengründe eintragen und Ihrer Rücksendung beilegen.

Kleben Sie den Retourenaufkleber bitte gut sichtbar auf Ihre Rücksendung und geben Sie Ihr versandfertiges Paket einfach in einer DHL Postfiliale einem DHL Paketshop oder einer DHL Packstation ab.

Ganz wichtig! Bitte bewahren Sie unbedingt den Einlieferungsbeleg auf, bis Sie unsere Gutschrift erhalten haben.